Conditions d'utilisation & Confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

Bienvenue sur Mou3allim. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions ci-dessous. Veuillez les lire attentivement.

1. Nature du service

Mou3allim est une plateforme de mise en relation entre des parents et des professeurs particuliers en Tunisie. Mou3allim n'emploie pas les professeurs, n'organise pas les cours et n'est pas partie aux accords conclus entre parents et professeurs. Les cours, les tarifs, les horaires et les paiements des cours sont convenus directement entre le parent et le professeur.

2. Vérification et responsabilité

Mou3allim ne vérifie pas l'identité, les diplômes, ni les antécédents des professeurs inscrits. L'approbation d'un profil par l'administrateur ne constitue pas une garantie d'identité ou de compétence.

3. Comptes professeurs

• Le professeur s'engage à fournir des informations exactes (nom, matières, tarifs, zone).
• En s'inscrivant, le professeur accepte que son numéro de téléphone soit visible par les parents afin qu'ils puissent le contacter (par appel ou WhatsApp).
• Le professeur est seul responsable du contenu qu'il publie sur son profil.

4. Comptes parents

• La consultation des professeurs est gratuite pour les parents.
• Un compte est requis pour laisser un avis. Les avis doivent être honnêtes et respectueux.
• Le numéro de téléphone d'un parent n'est jamais affiché publiquement.

5. Codes prépayés et abonnements

Les professeurs activent leur profil au moyen d'un code prépayé correspondant à un abonnement (mensuel ou annuel). Les modalités de paiement sont indiquées sur la page de paiement. Les conditions de remboursement seront précisées ultérieurement ; en cas de question, contactez-nous via WhatsApp.

6. Utilisation acceptable

• Ne pas publier de fausses informations ou usurper l'identité d'autrui.
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.
• Ne pas collecter ou détourner les coordonnées d'autres utilisateurs à des fins abusives.
• Mou3allim peut suspendre ou supprimer tout compte qui enfreint ces conditions.

7. Limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, Mou3allim ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation de la plateforme, des interactions entre utilisateurs, ou du contenu publié par les professeurs.

8. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. L'utilisation continue du service vaut acceptation des conditions en vigueur.

Politique de confidentialité

9. Données que nous collectons

• À l'inscription : nom, numéro de téléphone, civilité (parents) ou genre (professeurs), et mot de passe (stocké de façon chiffrée).
• Professeurs : une question de sécurité et sa réponse (réponse stockée de façon chiffrée), ainsi que les informations du profil (matières, tarifs, zone, bio, CV le cas échéant).
• Avis : la note et le commentaire que vous publiez.

10. Utilisation des données

• Permettre la mise en relation entre parents et professeurs.
• Afficher les profils des professeurs (y compris leur numéro de téléphone) dans la recherche.
• Vérifier l'identité d'un professeur lors d'une réinitialisation de mot de passe.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

11. Visibilité des données

• Le numéro d'un professeur est public (nécessaire pour être contacté).
• Le numéro d'un parent reste privé et n'est jamais affiché.
• Les avis affichent uniquement la civilité et le prénom du parent (ex. « Mr Ahmed »).

12. Conservation et sécurité

Les mots de passe et les réponses aux questions de sécurité sont stockés sous forme chiffrée (non lisibles). Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

13. Vos droits

Vous pouvez demander la consultation, la correction ou la suppression de vos données en nous contactant via WhatsApp au +216 28 357 354.

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